İSPARK - İstanbul Otopark İşletmeleri Ticaret A.Ş. - İSPARK 2010 Kültür Başkentine Hazırlanıyor

İSPARK’ tan 2010 atağı

İstanbulluları ilklerle tanıştıran İSPARK, personelini 2010 Avrupa Kültür Başkentine hazırlıyor. 1700 personeli ile her gün yaklaşık 75 bin İstanbulluya hizmet veren İSPARK, hizmet kalitesini artırmak ve kaliteli otopark hizmeti vermek amacıyla her yıl düzenlediği hizmet içi eğitim seminerlerine başladı.

İ.E.T.T Bağlarbaşı Kültür Merkezi’nde gerçekleştirilen seminerin açılışını yapan İSPARK Genel Müdürü Kadir Gurbetci, eğitimin önemine dikkat çekerek yaklaşık 4 yıldır görev yapan bir personelin 70 saat eğitim aldığını belirtti. İstanbul’a takım ruhuyla hizmet ettiklerini belirten Gurbetci, “Bizim amacımız farklı hizmet ve projeleri kentimize kazandırmaktır. Bundan 4 yıl önce kurulan şirketimiz, marka değeri, gücü ve kalitesi sebebiyle kentin yükselen değeri haline geldi. Bugün bu salonda sizlerle birlikte yaptığımız başarılı çalışmaların haklı gururunu yaşıyoruz” dedi.

Seminerde; Trafik Denetleme Şubesi Emniyet Amiri Ali Özsoylar, trafik ve parklanma, iletişim uzmanı ve pedagog Münir Arıkan da ‘farkındalık, etkinlik ve iletişim’ konularında bilgi verdi. Arıkan ayrıca motivasyon, müşteri ilişkileri, stres yönetimi ve etkin iletişim teknikleri konularını yaşam içinden verdiği örneklerle katılımcılara aktardı.

1700 personelin katılacağı 4 hafta sürecek 8. Hizmet İçi Eğitim Seminerlerinde personele; farkındalık, , etkin iletişim teknikleri, motivasyon, parklanma ve trafik konularında eğitim verilecek. Her seminerin ardından personelin verimliliği ve hizmet kalitesini arttırmak için method research (anket) çalışması yapılacak.